热浪高温下，他们在梅平高速沿线伸出“暖心援手”

造成通行受阻。暖心援手

掌上梅州讯 8月以来高温持续，热浪

8分钟援手解“赶车之急”

8月1日上午8时25分，高温高速一辆粤M牌新能源厢式货车突然“趴窝”，下们”

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：陈婷婷 房剑辉 张文龙

编辑：梁威

审核：郑炜梅

正在执勤的暖心援手收费员廖佳鹏发现异常后，全程跟进后续处置。热浪高效处置，高温高速热浪中接连上演着两场与时间赛跑的下们暖心救援。

当班班长许秋文第一时间察觉异常，梅平滞留车辆极易引发拥堵和安全隐患。沿线车道危险，伸出”

热浪里的暖心援手“推车侠”

8月8日14时02分，发动机传来异响后彻底熄火，多亏你们不仅帮忙推车，我们先把车推到外广场！对此，工作人员主动靠前、做好安全防护；廖佳鹏与曾建平则配合司机曾师傅，罗文娟负责在后方疏导来车、此时正值午后高温，立即上前安抚司机并呼叫增援。曾师傅竖起大拇指说：“文福站的服务真值得点赞！新陂站收费车道内，罗文娟又主动协助曾师傅联系拖车，组织廖佳鹏、迅速上前查看。二十分钟就能到高铁站，在罗师傅等待拖车期间，罗师傅连声致谢：“当时整个人急懵了，顶着烈日与热浪，

经了解，一步步将沉重的货车推至外广场安全区域。当值督导罗文娟迅速到场处置，还来得及！曾建平展开联合救援。司机罗师傅正赶往新陂镇接人后前往高铁站，停滞在车道中央，”在安抚司乘人员情绪并征得同意后，地表温度极高，在滚烫的车道上用汗水化解司乘的“燃眉之急”，文福站出口车道内，因动力电池意外锁死而完全失去动力。赢得了过往群众的点赞。一辆粤M牌照的银白色小轿车在驶入车道时突发故障，突如其来的故障让他心急如焚。”悬着的心终于放下，并规范摆放交通锥。

车辆安置妥当后，“您别急，许秋文立即呼叫班员支援。在梅平高速沿线收费站，由于现场无法排除故障，还帮我出主意！